Tvist om reparation av husbil – kvinna kräver 33 000

Av Ronny Karlsson

Kvinnans husbil reparerades för 38 000 kronor. Men hon hävdar att hon inte fick chansen att godkänna kostnaden. Nu anmäls ärendet till Allmänna reklamationsnämnden.

Kvinnan från Kungsbacka hade husbilen inlämnad hos ett företag i en annan kommun. Under tolv dagar stod husbilen hos företaget och därefter meddelades hon att en reparation skulle kosta nästan 38 000 kronor.

Det beloppet drogs också av från köpeskillingen när husbilen såldes vidare.

Problemet var enligt kvinnan att hon aldrig fick godkänna kostnaden och nu motsätter hon sig att betala in summan. I anmälan lyfts det fram att företagets egna villkor säger att det alltid krävs ett skriftligt godkännande innan ett arbete utförs.

Kvinnan var först i kontakt med konsumentvägledare i Kungsbacka och nu har hon vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden. I ett förslag till lösning erbjuder kvinnan sig att stå för en självrisk på 5 000 kronor, men att hon ska få tillbaka nästan 33 000 kronor.

Enligt anmälan har företaget inte gått med på en sådan lösning, så nu återstår att se hur nämnden resonerar i den aktuella frågan.