Driftstörning hos Ica – butiker i Kungsbacka drabbas

Av Julia Sandstén Vikberg

Ica har drabbats av en driftstörning, vilket påverkar Kungsbackas Ica-butiker. Hemsida har legat nere, det går inte att logga in på Ica-banken och kunder i butikerna kan ha problem med att komma åt medlemserbjudanden.

På måndagseftermiddagen drabbades ICA av driftstörningen. Norra Halland har pratat med en medarbetare på ICA Maxi i Hede som uppger att det började vid 14.30-tiden.

– Det är något fel med nätverket så det är problem med alla tjänster kopplade till Ica. Bland annat så strular Ica:s lojalitetssystem. De flesta får upp sina köp, men vissa personliga erbjudanden och poäng man tjänar går inte att få in nu eftersom att det ligger nere, säger hon.

Enligt henne kommer kunder kunna få medlemsrabatter och poäng senare.

– Det får man i efterhand i stället. Man kan att få en kompensationscheck för de erbjudanden som inte kunnat användas, säger hon.

Det är oklart vad som orsakat driftsstörningen och hur länge det kommer att pågå.

– De håller nu på med en felsökning så än så länge vet vi inte, säger hon.

Ica:s hemsida har legat nere och det är även problem med Ica-banken. På bankens hemsida står det "Just nu går det inte att logga in på banken via hemsidan eller vår app. Felsökning pågår! Var dessutom uppmärksam på sms som ser ut att komma från oss om att man fått ett lån beviljat. Detta är ett bluff-sms. Ring inte numret, klicka inte på några länkar och radera meddelandet."