NYHETER 2022-01-27 KL. 18:00

IT-strul – kommunen hotar med vite

Av Christina Wagner

Kungsbacka kommun hotar med rejält vite för resterande brister i it-stöd för kommunens verksamhetssystem.

IT-strul – kommunen hotar med vite
Vissa delar av Kungsbacka kommuns IT-stöd krånglar fortfarande. Arkivfoto: Michael Sandström

Norra Halland har skrivit om problem med verksamhetssystemet som används av vård- och omsorg och individ- och familj vid flera tillfällen. Verksamhetssystemet Combine köptes in 2016 och hade 2017 och 2018 så allvarliga driftstörningar att kommunen valde att IVO-anmäla, eftersom det fanns risk att journaler eller insatser kunde missas. Fram till 2021 påtalades liknande brister med IVO-anmälan som följd varje år, dessutom har systemet haft problem med sekretessbelagda uppgifter.
Leverantören Pulsen har under resans gång både betalat skadestånd och försökt rätta till uppkomna fel. Men vissa brister återstår, varför kommunen nu hotar företaget med vite på 550 000 kronor.
– Vi har haft en långt pågående dialog med Pulsen sedan 2018, det här är en fortsatt dialog av det som den dialogen kring ännu icke levererade krav mynnade ut i. Det handlar om att vi följer upp våra avtal, det är vår skyldighet mot kommuninvånarna att se till att de lovade leveranserna som inte gjorts 2018 levereras enligt överenskommen tidsplan, säger Carin Sundin, digitaliseringschef och biträdande verksamhetschef på Kvalitet och utveckling på Vård- och omsorgsförvaltningen i Kungsbacka.
Avtalet med Pulsen löper på och har en uppsägningstid på sex månader. Att säga upp avtalet och hitta en annan leverantör med nytt verksamhetsstöd är en omfattande process, och inte aktuellt i dagsläget.
– Jag tycker det ska mycket till, därför har man också reglerat avtal med vitesklausuler. Det är en stor process att byta system, både för slutanvändare, organisationen och ekonomiskt, säger Carin Sundin.

Katarina Appelqvist, verksamhetschef för inköp på Kungsbacka kommun, håller med. För kommunen är det inte ovanligt att hamna i vitessituationer på grund av avvikelser och avvikelsereglering. I det här fallet är det vissa funktioner som fortfarande inte är avhjälpta.
– Många gånger när någon inte är van vid de processerna så tror de att man tar ut vite först när det är extremt allvarligt, men så fungerar det inte. Vi har en överenskommelse, det är en affär där kommunen betalar för den funktionalitet vi anser att vi behöver, säger hon.
Hur mycket en kommun ska tåla för att häva ett avtal är svår att svara på, men det måste finnas sakligt skäl. Combine används av tusentals personer och det finns väldigt många funktioner.
– Om Combine skulle krascha, då blir det naturligtvis en hävning. Men här pratar vi om funktioner i våra flöden, det är inte av den arten. Man kan inte bara rycka ut kontakten, det medför större risker för våra äldre. Så hur mycket man ska tåla, det beror dels på vad avtalet gäller, hur det är skrivet och vilken risk som uppstår när kontrakten inte uppfylls. Och i det läget är vi inte just nu med Combine, säger Katarina Appelqvist.



Storbråk på kroggatan
BLÅLJUS 2022-05-29 KL. 08:46

Storbråk på kroggatan

SENASTE TV-NYHETERNA

Förarbevis ett krav för vattenskoter
NYHETER 2022-05-28 KL. 13:00

Förarbevis ett krav för vattenskoter

Nya regler inför sommaren – många har ansökt

Får svårt ta hand om flyktingar
NYHETER 2022-05-28 KL. 09:00

Får svårt ta hand om flyktingar

Bostadsbolagen ser överställen som skulle kunna vara möjliga

Lerkil tog säsongens andra seger
FOTBOLL 2022-05-27 KL. 21:41

Lerkil tog säsongens andra seger

FESTLIG samling inför årets studentbal
NYHETER 2022-05-27 KL. 17:25

FESTLIG samling inför årets studentbal

Lanbit i gång igen
NYHETER 2022-05-27 KL. 16:00

Lanbit i gång igen

Slutspurt för konstrundan
KULTUR & NÖJE 2022-05-27 KL. 15:00

Slutspurt för konstrundan

Saga årets sommartema i rondellerna
NYHETER 2022-05-27 KL. 12:00

Saga årets sommartema i rondellerna

Snart dags för kulturfestival igen
KULTUR & NÖJE 2022-05-27 KL. 10:00

Snart dags för kulturfestival igen

Kanske privatisering - men inte nu
KULTUR & NÖJE 2022-05-27 KL. 07:00

Kanske privatisering - men inte nu

Nya arbetssätt ska ge fler tillgång till Kulturskolan

Resor under pandemin blev till bok
KULTUR & NÖJE 2022-05-26 KL. 17:00

Resor under pandemin blev till bok

Åsabon Jan Hansson hittade nya favoritstäder

Fler nyheter

LÄS SENASTE E-TIDNINGEN


Fler E-tidningar

SENASTE NYTT

BLÅLJUS 2022-05-29 KL. 08:46
Storbråk på kroggatan
SPORT 2022-05-28 KL. 18:10
Oavgjort i toppmötet

Fler nyheter

DÖDSANNONSER

Fångar legendarer under promenad

Fångar legendarer under promenad

Det är ”raidhour” och utanför Villa Solbacka har ett 20-tal personer samlats. Ikväll finns chansen att fånga legendariska Pokémon. – Vissa Pokémon måste man vara flera för att fånga, tanken med det är att man ska samarbeta, säger Malin Börjesson som i stort sett dagligen spelar Pokémon GO.