Kommunen anmäler sig själv efter driftstopp

Nämnden för Vård och omsorg har gjort en lex Sarah-anmälan efter ett åtta timmar långt driftstopp i kommunens nätverk.

I anmälan till Inspektionen för vård och omsorg konstaterar man att avbrottet innebar en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande.

Nätverksavbrottet inträffade klockan 00.50 den 19 juli och pågick till klockan 08.20. Det påverkade verksamheten inom kvarboende, vård och omsorgsboende inom förvaltningen för Vård och omsorg.

Driftstoppet innebar att man inte kom åt externa system som verksamhetssystem, bemanningsplaneringssystem, läkemedelslistor och information i journaler. Det var också svårt att komma fram på telefonerna, såsom it-jouren, service direkt, Kungsbackas växel eller hemsjukvården på det vanliga journumret.

I anmälan slår man fast att ett nätverks- och telefoniavbrott medför allvarliga risker för den enskilde när det inte finns tillräckliga backup-rutiner.

Konsekvenserna kunde blivit att brukare inte fått rätt insatser i tid vilket kunde inneburit allvarliga konsekvenser för den enskildes liv, säkerhet, fysiska samt psykiska hälsa.