System föråldrat – kortläsare på tåg slutar användas

Av Jenny Segergren

I dag försvinner möjligheten att använda kortläsarna på Västtrafiks tåg.
– Vi arbetar med ett systemskifte, säger Maria Björn Brauer på Västtrafik.

Nu kommer inte längre kortläsarna på Västtågen att kunna användas, det meddelar Västtrafik. Förändringen innebär bland annat att incheckning och utcheckning samt aktivering av biljetter via kortläsaren ombord inte kommer att fungera.

Bakgrunden är både att Västtrafik ser över biljettsystemet och de nya Västtågen berättar Maria Björner Brauer, affärsområdeschef för marknad på Västtrafik.

– Vi arbetar med ett systemskifte där vårt nuvarande system med kortläsare och Västtrafikkort, som är mer än 20 år gammalt, behöver ersättas med ett nytt system. Samtidigt kommer nu också de nya Västtågen till Västsverige och med den teknik, de regler och säkerhetskrav som finns för dem så får och kan vi inte installera de gamla kortläsarna.

Möjligheten att betala via dagens kortläsare kommer enligt Västtrafik att tas bort på alla deras tåg från den 25 maj i år och för bussar, spårvagnar och båtar kommer det ske inom de närmaste åren.

– Nya kortläsare kommer succesivt att komma på plats inom ett par år och under tiden så hänvisar vi våra kunder till appen ”Västtrafik To Go”. För de som inte kan eller vill använda appen så kan man köpa antingen en enkelbiljett av tågvärden ombord eller gå till ett försäljningsombud och köpa biljett, säger Maria Björner Brauer.

Resor sker ofta över flera zoner och med flera trafikslag. Enligt Maria Björner Brauer är det en lägre andel av resenärerna som använder sig av kortläsaren på tågen men det blir nu besvärligare för dem än vad det är idag säger hon.

– Vi har försökt lösa det på bästa sätt. För de som reser med biljett i appen blir det ingen skillnad. För att underlätta för seniorerna har vi lanserat digitala seniorbiljetter och har man det är det lätt att köpa en biljett till nästa zon.

Uppstår det frågetecken under resan kan man även vända sig till tågvärdarna.

– Tågvärdarna är väldigt hjälpsamma och hjälper gärna till och förklarar, säger Maria Björner Brauer.