Köp anmäls – barn lade stora pengar på Roblox

Av Ronny Karlsson

Sonen lade 9000 kronor på köp i spelet Roblox utan föräldrarnas medgivande. Ärendet är nu anmält till Allmänna reklamationsnämnden och konsumentrådgivaren Eva Norrand Andersen menar att avgörande är vad som godkänts i avtalet med spelet.

Att personer under 18 år har mobiltelefoner med spel är förstås inget ovanligt. Men i bland leder det också till att det blir stora utgifter som inte är planerade.
I april berättade Norra Halland om en förälder som anmält Apple till ARN, när ett barn handlat för 5 000 kronor trots att köp skulle vara spärrat. Den här gången handlar det om populära barnspelet Roblox. En förälder i Kungsbacka har vänt sig till ARN efter att ett barn köpte moduler i spelet för 9 000 kronor. Samtidigt finns en annan anmälan mot spelet från en person i Örebro, där ett barn spenderat över 16 000 kronor.
I fallet med kungsbackaföräldern bygger anmälan på att det inte kommit någon faktura på köpet. Så här långt har inte Roblox visat något intresse för att betala tillbaka pengarna.
– Det som blir avgörande är vad som står i avtalet som godkänts, det är så viktigt att läsa igenom allt det, säger konsumentrådgivaren Eva Norrand Andersen.
När hon tittar på spelet kommer avtalet upp på engelska, vilket förstås inte gör saken lättare. Avtalet är dessutom långt och tar tid att läsa. Men trots det menar hon att det är där som man ofta lämnar ett godkännande som sedan kan ge negativa konsekvenser.
– Man köper en form av pengar i spelet. Roblox är tydliga med att man inte får göra inköp om man är under 18 år, säger Norrand Andersen.
Många gånger är köpen väldigt enkla att göra. Med bara ett par klick går det att spendera stora pengar i en rad olika spel som är tillgängliga för vem som helst. Hon rekommenderar föräldrar att ta reda på hur man gör en inställning i telefonen som stoppar köp i appar. Vissa telefoner erbjuder också en funktion där det krävs lösenord för att använda kontokort.
Nu återstår att se vad ARN säger om fallet där en förälder från Kungsbacka gjort en anmälan.
– Det är jättebra att det anmäls så att vi får ett tydligt svar.