Omsorgsplikten på spelmarknaden är till för de svenska spelarnas skull

Spel om pengar är i sig beroendeframkallande, men risken för att utveckla ett spelberoende har ökat sedan spelandet flyttades till nätet. Det är lättare än någonsin att börja spela, vilket tyvärr också innebär att det är lätt att förlora kontrollen över sin tid, för att inte tala om sina pengar. För att minska risken för att svenska spelare ska utveckla ett riskfyllt spelbeteende och i värsta fall spelberoende kräver Spelinspektionen att alla operatörer med svensk licens ska uppfylla omsorgsplikten, en bestämmelse som är utformad för att stärka konsumentskyddet.

När spelandet går överstyr kan det påverka många aspekter av människors liv. Överdrivet spelande kan till exempel leda till ekonomiska förluster, problem med nära och kära, men också skada vår psykiska och fysiska hälsa.

Spelberoende är tyvärr något som drabbar många idag, och därför har Spelinspektionen ett ansvar att förebygga det på regeringens vägnar. Spelinspektionen gör detta bland annat genom att endast utfärda licenser till spelbolag som uppfyller strikta krav och genom att se till att licensinnehavare uppfyller sin omsorgsplikt gentemot sina kunder.

Spelbolag måste vidta åtgärder inom ramen för sin omsorgsplikt
Omsorgsplikten infördes i samband med införandet av den nya svenska spellagen 2019 och har sedan dess kommit att spela en mycket viktig roll för att främja ansvarsfullt spelande. För att ett spelbolag ska kunna beviljas en svensk spellicens måste de därför lära sig vad denna plikt innebär och hur den ska uppfyllas. I huvudsak innebär omsorgsplikten att speloperatörer bär ett ansvar för sina kunder och måste därför vidta olika åtgärder för att skydda dem mot impulsivt spelande och spelberoende.

Med andra ord måste alla casinon och bettingsajter som regleras av Spelinspektionen värna om sina kunders bästa, bland annat genom att arbeta aktivt för att hjälpa dem begränsa sitt spelande och genom att övervaka och analysera kundernas beteende för att upptäcka eventuella problem i tid.

Om du spelar på ett svenskt casino, exempelvis det mycket populära Luckycasino.com, har du tillgång till verktyg för att kontrollera din spelaktivitet direkt via kundtjänsten. Dessutom får du en verklighetsanalys var 60:e minut och kan sätta gränser för ditt spelande. Du kan också självexkludera dig, antingen direkt via casinot eller via Spelpaus. Dessa åtgärder är goda exempel på att speloperatören uppfyller sin omsorgsplikt.

Stärkt konsumentskydd för att skapa en säkrare spelmiljö
Den svenska spelmarknaden utvärderas löpande för att regeringen och Spelinspektionen ska kunna ta tempen på branschen och rikta rätt resurser dit de behövs. I takt med att det svenska samhället blir mer och mer sammanflätat med det virtuella och intresset för spel ökar i landet är det dock svårt att hänga med i utvecklingen. Det finns en risk för att människor som redan är sårbara på ett eller annat sätt förlorar kontrollen när spel blir mer lättillgängliga, och därför måste åtgärder vidtas i tid för att minska riskerna.

Omsorgsplikten är utformad för att stärka konsumentskyddet och därmed göra den virtuella spelmiljön tryggare för svenskarna. Om redan sårbara individer inte har tillgång till verktyg utformade för att främja ansvarsfullt spelande finns det en risk att de snabbt blir spelberoende, vilket inte bara får konsekvenser för den berörda individen och dennes närstående, utan också kostar den offentliga sektorn mycket pengar. Det är därför bättre att förebygga problemen innan de uppstår.