FAMILJ 2023-04-16 KL. 20:00

Ett arbetsliv med konsumenten i fokus

Av Kristian Alm

I snart 22 år har Eva Norrand Andersen jobbat med konsumentfrågor. Och hon tröttnar inte.
– Jag har ett fantastiskt roligt jobb!

Ett arbetsliv med konsumenten i fokus
Entusiast. Eva Norrand Andersen gillar verkligen sitt jobb som konsumentrådgivare. Foto: Kristian Alm

TV-klipp och nyheter

Även om det på ett sätt finns en röd tråd från ungdomen i Göteborg till jobbet som konsumentrådgivare i Kungsbacka, kunde livet tagit en helt annan väg.
– Efter gymnasiet fick jag jobb på Åhléns i Nordstan som mediesäljare, spel, videofilmer, skivor, ja sånt. Jag trivdes jättebra, det var roligt att jobba på ett varuhus där man sålde allt.


Läste vidare
Men efter några år blev Eva sugen på att läsa vidare.
– Jag valde mellan konst och design, eller en utbildning till företagsjurist.
Det blev juridikutbildningen, och där förstärktes intresset för avtalsrätt, men också straffrätt.
– Det är ju mycket som handlar om mitt jobb, att läsa avtalstexter, jag älskar det. Och straffrätt också, när gamla blir lurade av bedragare, det är så att det ibland gör ont i en när man ser hur de förlorat allt de sparat i hela sitt liv.
Men du kunde alltså valt konsten i stället?
– Jo. Nu målar jag bara för mig själv, det är som balsam för själen.
Utställning på gång?
– Nej, nej!! Jag är en jätteamatör!
Okej. Du blev alltså jurist?
– Ja, men innan jag läste färdigt var jag småbarnsmamma i några år. Jag träffade min man när jag var 19 år, och när barnen kom i mitten på 90-talet flyttade vi till mina föräldrars sommarstuga i Onsala. Vi fick förstås bygga till för att få plats, men där bor vi fortfarande.


Annons
En dag dök det upp en annons där Kungsbacka kommun sökte konsumentrådgivare på halvtid, och Eva Norrand Andersen nappade. Det har hon aldrig ångrat. Nu har det blivit 22 år på jobbet, med undantag för några små jobbutflykter inom kommunen.
– Ingen dag är den andra lik. Vi har runt 800 olika ärenden i Kungsbacka varje år. Jag är ute i skolklasser, nyligen var jag på pensionärsmässa i Varberg, jag informerar på telefon och mejl, skriver en spalt i Norra Halland och medlar mellan kunder och företag. Det har mer blivit som ett kall än ett jobb.
Medlar?
– Ja, när motparterna inte når fram till varandra. Då släpper vi själva lagtexten, och försöker hitta en lösning där båda blir nöjda.
Har du själv blivit lurad i affärer?
– Nja, det har jag väl inte. Det är klart att jag är missnöjd ibland, om man kommer hem med en vara som inte motsvarar vad man tänkte, du vet, salladshuvudet är alldeles svart inuti. Men jag vill inte gå till affären och klaga, det blir inte bra när jag själv är konsumentrådgivare. Så jag skickar min man i stället!
Just matvaruaffärer är det extra känsligt att klaga i just nu, sedan Eva och hennes kollega i vintras återigen drog igång priskoll, där de jämförde matkassar med 74 utvalda varor. Det är en fråga som kan reta både handlare och trogna kunder.
– Vi ska göra om samma jämförelse i sommar. Det är viktigt. Man märker att det är tuffare ekonomiskt för folk, vi får frågor om små summor som en fakturaavgift på 29 kronor, det har folk inte brytt sig om på flera år men gör det nu.


Pandemifrågor
Samhällssituationen speglas över huvud taget i vilka frågor som dyker upp.
– Under pandemin var det jättemånga som behövde hjälp med inställda resor och föreställningar. Och problem med hantverkare när man passade på att bygga om hemma.
Den kommande sextioårsdagen har inte gett Eva Norrand Andersen några tankar på att byta jobb.
– Jag känner att jag kan fördjupa mig hur mycket som helst.
Och födelsedagen?
– Då åker vi till Kosta Boda Arthotell med hela familjen och tittar på konst i glasriket!

Läs fler familjeporträtt här!





Fakta
Namn: Eva Norrand Andersen
Aktuell: Fyller 60 den 17 april
Familj: Man, två vuxna döttrar och hund
Bor: Onsala
Jobb: Konsumentrådgivare för Kungsbacka, Varberg och Lerum
Bonusinfo: Föräldrarna kom som barn från Estland under kriget och Eva är tvåspråkig


LÄS SENASTE E-TIDNINGEN


Fler E-tidningar

SENASTE I FAMILJ

Premium | FAMILJ 2024-05-07 KL. 18:00
Körsången ger vänner
Premium | FAMILJ 2024-04-26 KL. 16:30
Brinner för arbetsmiljö
Premium | FAMILJ 2024-04-15 KL. 19:30
Lill undersöker världen i sin konst
Premium | FAMILJ 2024-04-11 KL. 17:00
Sofie vill sprida kulturen i Kungsbacka

Fler nyheter

TV-klipp och nyheter

Onsala tog säsongens första seger
SPORT 2024-05-19 KL. 20:00
Premium

Onsala tog säsongens första seger

Dag med marint tema
NYHETER 2024-05-19 KL. 17:14
Premium

Dag med marint tema

Tusentals lockades till årliga motorfesten
NYHETER 2024-05-19 KL. 16:19
Premium

Tusentals lockades till årliga motorfesten

Se bilderna från Tjolöholm Classic Motor

Erik får hela Sverige att vakna
NYHETER 2024-05-19 KL. 11:00
Premium

Erik får hela Sverige att vakna

Möt Älvsåkersbon som sänder morgonradio mellan 05 och 06

Fler nyheter

LÄS SENASTE E-TIDNINGEN


Fler E-tidningar

SENASTE NYTT

Premium | NYHETER 2024-05-20 KL. 20:00
Treorna gjorde som förr

Fler nyheter

DÖDSANNONSER

Man fick fängelse för barnpornografibrott – nu ändras straffet

Man fick fängelse för barnpornografibrott – nu ändras straffet

Hovrätten ändrar påföljden för en man som dömdes till ett års fängelse för grovt barnpornografibrott. Mannen, som hade nästan 500 barnpornografiska bilder, får nu fängelsestraffet förkortat. Istället får han skyddstillsyn och behöver gå ett behandlingsprogram.