Vann tvist om växellåda – ersätts med 60 000 kronor

Är ryckningar i växellådan skäl nog för att utlösa en garanti? Ja, säger Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hävdar att en bilköpare ska få 60 000 kronor i ersättning.

Mannen köpte bilen i början av året och fick då en garanti på sex månader för motor och växellåda. Efter fyra-fem månader började problemen och en annan bilverkstad konstaterade att det var fel på elektroniska styrkomponenter.

Då vände sig mannen till bilföretaget i Kungsbacka som sålt bilen och krävde ersättning. Men här uppstod en konflikt.

Bilföretaget menade nämligen att ryckningarna inte var tillräckligt för att utlösa garantin.

"En förutsättning är att det föreligger ett funktionsbortfall. I det aktuella fallet förekommer ryckningar i växellådan vilket inte är att anse som ett funktionsbortfall. Ryckningar är en egenhet som ej är ersättningsbar"; skrev företaget i sitt svar till ARN.

När ärendet utreddes menade ARN att bilföretagets invändning inte var tillräcklig.

"Någon utredning till stöd härför har inte presenterats. Därtill kommer att det enligt nämndens bedömning rör sig just om ett funktionsbortfall vilket betyder att den aktuella skadan omfattas av garantin".

Rekommendationen blir nu att ersätta bilköparen med 60 000 kronor, vilket är den maxsumma som anges i garantihandlingarna.