Äldre ska få hjälp utan onödigt krångel

Av Christina Wagner

Nu öppnar vårdcentralen Särö en särskild äldremottagning för personer över 75. Här går det att få hjälp med hälsobesvär utan onödigt krångel.

I takt med att vården utvecklas med digitala lösningar upplever en del att det blir svårare att få hjälp. Andra vårdcentraler har gjort liknande satsningar tidigare.
– Vi ser ett stort behov av detta för vården blir mer och mer digitaliserad. Många äldre upplever att det är svårt att få kontakt. Vi vill skapa en väg direkt in med telefonnummer där någon svarar, utan knappval eller att man behöver gå in i digitala system, säger Kristian Brandt, verksamhetschef och läkare på vårdcentralen Särö.
I slutändan handlar det om tillgänglighet för patienterna. 1177, knappval och andra lösningar är inte för alla.
– Det finns patienter som hört av sig till mig och talat om sin upplevelse av att vi stängt in oss i en digital borg. Det är ledsamt att höra för det vill vi ju inte, säger Kristian Brandt.
Satsningen drog igång i början av oktober och till en början har vårdcentralen valt att svara på telefon en timme per dag. De tre distriktssköterskorna Karina, Sandra och Linda, som även sköter om vårdplanering med kommun och sjukhus, turas om att hjälpa till.
– De slussar vidare och ordnar en tid eller vad det är som man har behov av. Det passar bra, de blir väldigt centrala i navet och det är vår uppgift som vårdcentral att hålla samman vården, säger Kristian Brandt.
Än så länge är satsningen ny och håller på att introduceras för målgruppen allt eftersom. Med tiden ska den utvärderas praktiskt och utvecklas efter behov.
– Har vi tillräckligt mycket tid, behöver vi vara fler, ska vi lägga till något i verksamheten? Det finns exempel i Göteborg där de har läkare knutna till mottagningen, så det finns många alternativ. Det gäller att få något som fungerar bra och som ger rätt vård, säger Kristian Brandt.