VÅRD 2023-01-10 KL. 09:00

Klagomål på äldreboende

Av Kristian Alm

Nerkissade blöjor och dålig munvård. Personal som sitter med sina mobiler. Så beskriver en anmälare ett av av kommunens äldreboenden i en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg.

Klagomål på äldreboende
Genrebild: Pixabay

TV-klipp och nyheter

I anmälan som kom in strax före årsskiftet, radas en lång rad missförhållanden upp, och det hävdas att flera anhöriga klagat på hur de boende sköts.
Men IVO tar inte upp ärendet, utan konstaterar att det i första hand är kommunens uppgift att utreda klagomålet. Däremot kan anmälan medföra en tillsyn längre fram, då IVO kan kolla hur kommunens egenkontroll fungerar.
Under helgerna har Rebecka Pettersson varit ansvarig verksamhetschef för kommunens vård- och omsorgsboenden, och hon förklarar i ett mejl hur rutinen är vid klagomål:
– När ett klagomål inkommer till förvaltningen påbörjas alltid en utredning av ansvarig chef. Utredningen syftar till att utreda om det funnits brister i verksamheten och att säkerställa god vård & omsorg både i det enskilda ärendet men också för att förebygga.
– Den klagande får alltid en återkoppling från enhetschef om denne inte valt att vara anonym. Enhetschef ansvarar också för att informera personalgrupp samt att eventuella åtgärder sätts in och följs upp, skriver Rebecka Pettersson.


LÄS SENASTE E-TIDNINGEN


Fler E-tidningar

SENASTE I VÅRD

Premium | VÅRD 2024-05-21 KL. 07:00
Demensteamet krymps kraftigt
Premium | VÅRD 2024-05-17 KL. 07:45
Så många har slutat på Björkris
Premium | VÅRD 2024-05-17 KL. 07:00
Fackets larm från Björkris
Premium | VÅRD 2024-04-25 KL. 16:04
Vårdförbundet går ut i blockad
Premium | VÅRD 2024-04-23 KL. 07:45
Patient låg i sin egen avföring
Premium | VÅRD 2024-04-05 KL. 09:00
"Barnen far illa"

Fler nyheter

TV-klipp och nyheter

Ensamarbete på natten skjuts fram
NYHETER 2024-06-24 KL. 09:00
Premium

Ensamarbete på natten skjuts fram

Två unga döda efter krasch mot träd – flera skadade
NYHETER 2024-06-24 KL. 07:12

Två unga döda efter krasch mot träd – flera skadade

Närboende: "En fruktansvärd smäll"

Långläsning: Tränarikonen har tackat för sig men stannar
HANDBOLL 2024-06-23 KL. 17:00
Premium

Långläsning: Tränarikonen har tackat för sig men stannar

Bildextra från karriären i klubben

NYHETER 2024-06-23 KL. 15:00
Premium

"Tror att det är en ond dröm"

Chock och sorg vid vägkanten i Vallda

Hövdingen talar ut
NYHETER 2024-06-23 KL. 13:00
Premium

Hövdingen talar ut

Anders Thornberg om första halvåret som bas för Halland

Tusentals kryp under sommarfilten
NYHETER 2024-06-22 KL. 16:30
Premium

Tusentals kryp under sommarfilten

Det sjuder av liv i skogsbacken på sommaren

Här bjuder Janne och Stefan upp till dans från flaket
NYHETER 2024-06-21 KL. 18:08
Premium

Här bjuder Janne och Stefan upp till dans från flaket

1 000 personer kom till midsommarfesten

Fler nyheter

LÄS SENASTE E-TIDNINGEN


Fler E-tidningar

SENASTE NYTT

Premium | SPORT 2024-06-24 KL. 11:00
SOK bemöter kritiken: "Stämmer inte"
Premium | NYHETER 2024-06-24 KL. 09:00
Ensamarbete på natten skjuts fram
Premium | NYHETER 2024-06-23 KL. 15:00
"Tror att det är en ond dröm"
Premium | NYHETER 2024-06-23 KL. 13:00
Hövdingen talar ut

Fler nyheter

DÖDSANNONSER

Hövdingen talar ut

Hövdingen talar ut

I snart sju månader har förre rikspolischefen Anders Thornberg varit landshövding i Halland. För NH berättar han om sitt nya jobb, vad som upprör honom mest, vilken påverkan Nato har på länet och vem Onsalamannen är. Han berättar också hur det är att vara misstänkt för ett allvarligt brott.