Trygghetslarmen fungerar inte

Av Christina Wagner

De trygghetslarm som finns installerade hos boende med hemtjänst fungerar inte under torsdagen. Problemet berör inte bara Kungsbacka.

Det är när personer som behöver hjälp och trycker på sin larmknapp som larmen inte går fram till kommunen. Vid lunchtid var problemet fortfarande inte åtgärdat, men hemtjänstpersonal följer en fastställd rutin och ringer till alla vårdnadstagare.
– De jobbar utifrån de riktlinjer vi har när det blir problem med trygghetslarm, säger Ann-Helen Svensson, verksamhetschef för kvarboende på kommunen.
Inga incidenter har blivit inrapporterade hittills. Exakt var felet ligger är inte fastställt.
– Vi vet ju fortfarande inte om det är larmleverantören eller de som är leverantörer på stolparna utifrån nätet.
Så länge felet inte är åtgärdat innebär det förstås merjobb för personalen.
– Det är en belastning på verksamheten. Det är hanterbart än så länge, men det beror på tidsperspektivet, säger Ann Helen Svensson.
Under reparationsarbetet är uppmaningen att inte försöka använda trygghetslarmet för att undvika överbelastning, skriver kommunen på sin webbsida. Leverantören har hittat felet och håller på att starta om systemet men det kommer att dröja innan larmen fungerar som de ska.
Uppdatering:
På fredagsmorgonen meddelade kommunen att systemet var igång igen, men att det kan uppstå lite längre svarstider.