Nu går det att lösa in Västtrafikkort

Västtrafik har fatta beslut om att återlösa köpta periodbiljetter.
Det som en följd av coronaepidemin.

Många som redan har köpt periodbiljetter hos Västtrafik har inte kunnat/velat använda dem den senaste månaden på grund av coronaviruset.
För Västtrafiks del har det inneburit en halvering av antalet resenärer, jämfört med normalt. Från och med den 24 april går det nu att lösa in sina periodbiljetter och få tillbaka pengar för de dagar som återstår på kortet, antingen som värdekod eller värdecheck.

Förändringen gäller för biljetter med 30, 90 eller 365 dagars giltighet.

– Vi har sedan en månad tillbaka arbetat fram en lösning som vi hoppas och tror våra kunder kommer uppskatta i detta extraordinära läge. Erbjudandet vänder sig främst till de som gjort ett långsiktigt åtagande att resa med oss och som nu av olika skäl inte kan eller vill resa kollektivt men som vi hoppas kommer återvända till oss när läget har normaliserats, säger Lars Backström, vd, Västtrafik i ett pressmeddelande.

Manuell hantering

Möjligheten att lösa in periodbiljetter är tillfällig och gäller fram till den sista maj.

– Vi har förstärkt vår kundservice med extra personal för att kunna hantera det här på ett så bra sätt som möjligt för våra resenärer. Men det innebär en manuell hantering som vi vanligtvis inte gör, därför kan det ta lite extra lång tid. Vi ber om överseende med det, säger Maria Björner Brauer, enhetschef marknad och kommunikation, Västtrafik.

 

Västtrafik fortsätter att köra enligt ordinarie tidtabell, för att undvika trängsel ombord på fordonen. Man uppmanar samtidigt de resenärer som kan att försöka resa utanför rusningstrafik, eller att helt avstå för att istället gå, cykla eller stanna hemma.