Sjukdom stänger ner servicekontor

Deklarera digitalt eller skicka med post

 

Skatteverkets servicekontor i Kungsbacka är stängt och det finns ingenstans att lämna in pappersdeklarationen. Det har fått flera läsare att reagera.

– Otroligt dålig service av en myndighet som kräver lojalitet av oss skattebetalare, skriver Gösta som vill ge ett ris åt Skatteverket.

 

Flera med Gösta efterlyser möjligheten att få hjälp och råd på servicekontoret i deklarationstider. Alla har inte tillgång till dator utan vill använda pappersdeklarationen och tala med myndighetens personal personligen. En läsare påpekar att det inte finns någon lag på att lämna in deklarationen elektroniskt och ytterligare en läsare menar att det inte ens går att göra det i vissa fall.

 

– Tyvärr finns det bara ett ställe i Hallands län som man kan lämna in sin inkomstdeklaration på papper dygnet runt, det är vid Skatteverket i Halmstad, Norra Källegatan 4 B. Det är Statens servicecenter som ansvarar för våra servicekontor men vissa servicekontor har fått stänga ner några dagar för att vidta säkerhetsåtgärder på grund av coronaviruset, skriver Hans Svensson, beskattningssamordnare vid Skatteverket, i ett mejl.

 

Christina Anderson, kontorsområdeschef för Statens servicecenter, bekräftar läget.

– Jag beklagar att servicekontoret i Kungsbacka inte är öppet. På grund av sjukdomsfall har under den senaste tiden ett antal kontor stängts ner. Inriktningen är att anpassa servicekontoren efter den rådande svåra situationen. Det gör vi för att upprätthålla verksamheten på kontoren så länge smittspridningen håller i sig. Målsättningen är att minst 50 procent av servicekontoren ska vara öppna. Jag rekommenderar dig som deklarerar på papper att i första hand posta din pappersdeklaration. Cirka 80 procent av de som deklarerade på papper förra året gjorde det, skriver Christina Anderson som gärna lyfter fördelen av att deklarera digitalt.

– Det allra bästa tipset för den som har möjlighet är att deklarera digitalt. Det minskar risken för fel och du får direkt en kvittens på att deklarationen är lämnad. Myndigheterna Försäkrings­kassan, Pensions­myndigheten och Skatte­verket fortsätter ge fullgod service via e-tjänster och kundsupport, uppger Christina Anderson.