Linda och Kia hyllas när företag expanderar

Av Johanna Simonsson

Städföretaget Boleva startade i Göteborg men det var både personal och metoder från Kungsbackakontoret som flyttade med när företaget expanderade i Falkenberg.
– Vi ser och lär av Kungsbackakontoret som är de som stått för en hel del hög kvalité, säger Manfred Stjern, vd för Boleva.

År 2008 startade bolaget i Göteborg. Sex år senare var det dags att öppna upp verksamheten i Kungsbacka. Sedan dess har företaget även expanderat till Marstrand. När firman skulle växa ytterligare med Falkenberg och Varberg var det kungsbackabon Linda Coder som blev kontorsansvarig.

– De styrkor som finns i Falkenberg kommer härifrån Kungsbacka, säger Manfred Stjern.

Linda arbetade nämligen på Kungsbacka kontoret innan. Tillsammans med Kia Isberg, kontorsansvarig i Kungsbacka, har de byggt upp två starka kontor.

– Det är två suveräna medarbetare som jag som vd vill påstå är landets bästa inom området, säger Manfred.

Framgång

Linda tror delvis att de lyckats så bra på grund av att personalen stannar länge.

– Redan från rekryteringen frågar vi hur mycket de vill jobba och försöker sedan skapa det optimala schemat för den anställde. Det gör att de trivs eftersom de får vardagen att fungera.

I möjligaste mån försöker de också schemalägga så att samma person städar hos samma kund.

– Då kan medarbetaren lära sig hemmet och kunden för att ge den bästa servicen, säger Linda.

En annan stor del av Kia och Lindas jobb är kundbesöken.

– Då får vi en bild av kunderna, hur man kör dit och hur hemmet ser ut, säger Linda.

Kia tror också att det är viktigt att hitta rätt kund till rätt medarbetare.

– Det gäller att vara lyhörd mot kunden. Det finns kunder som letar dammkorn medan andra vill att kuddarna ska vara i ordninglagda. Där handlar det om att hitta rätt personal till det hemmet. Då får man bra kvalité.

Kvalité

Ett sätt för dem att säkerställa att kvalitén är bra är genom sina kvalitets- och utbildningsansvariga.

– De åker ut och kontrollerar arbetet. Det är vårt initiativ för att säkerställa att vi fortsätter hålla en hög standard. Jag tror framgången ligger i en kombination av utbildning, handledning och kontroller, säger Linda.

Kia är dessutom kvalitetschef på hela Boleva. Det innebär att hon måste godkänna bland annat alla nya metoder eller utrustningar som ska komma in i verksamheten.

– Hon är allsmäktig, säger Manfred och skrattar till innan han fortsätter:

– Nämen det går så fruktansvärt bra här i Kungsbacka. Det kan var Sveriges bästa hemstädskontor. Nu sticker jag ut hakan men jag har svårt att se att det är möjligt att någonting slarv går förbi Kia eller Linda. På de andra kontoren strävar vi efter att ta efter Kungsbacka och nu även Falkenbergskontoret.