Kvinna kräver 14 000 kronor – jacka förstördes på kemtvätt

Av Ronny Karlsson

Jackan för 14 000 kronor lämnades in på kemtvätt. Men vid två tillfällen missfärgades jackan. Nu kräver en kvinna i Kungsbacka full ersättning för jackan.

Kvinnan köpte jackan i vintras för 13 999 kronor och i september var det dags att tvätta den. Hon lämnade in den på en kemtvätt i Göteborg och informerade om att det var två mindre fläckar på ena armen som hon ville få åtgärdade.

När jackan skulle hämtas fick hon ingen information om att något skulle ha gått fel. Men det hade uppstått en blekningsfläck på jackans rygg.

Efter diskussioner gick tvättföretaget med på att tvätta jackan igen. Men då blev resultatet att jackan fick en betydligt större fläck, och dessutom hade flera andra missfärgningar tillkommit. Detta enligt kvinnans anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. För nu har kvinnan vänt sig dit för att få ersättning för sin förstörda jacka.

"Jackan var i nyskick vid inlämning och hade endast använts tre gånger. Jag anser att företaget har orsakat skadorna genom bristande omsorg och underlåtenhet att informera om risker", står det i anmälan.

Företaget menar att de inte har gjort något fel och hänvisar i stället till tillverkaren av jackan. Kvinnans krav är att hela inköpssumman ersätts av tvättföretaget.