Dokument med sekretess glömdes i skrivaren

I samband med att det dök upp ett akut ärende att snabbt ta tag i, glömde socialsekreteraren att hen redan hade ett annat dokument som låg i kö för att skrivas ut.
Sekretessbelagda uppgifter blev därför kvar i skrivaren.

I samband med att de nya kontorslokalerna med aktivitetsbaserade arbetsplatser i kommunhuset togs i bruk i början av året, flyttade också socialtjänstens medarbetare dit från sina gamla lokaler.

Många i personalen var starkt kritiska, bland annat eftersom man menade att det fanns en risk att det skulle bli svårt att upprätthålla sekretessen, till exempel kring skrivaren. För att lösa problematiken kring det, tog man bland annat fram skyltar som skulle kunna sättas upp på dörren till rummet med skrivaren, och som talade om att det skrevs ut sekretessmarkerat material. Det fungerade inte alls som det var tänkt, när det i våras visade sig att Service tagit bort skyltarna.

Sekretessbelagd information

Men också med skyltarna på plats, har sekretessmarkerat material blivit synlig för annan än den berörda handläggaren. Det var en socialsekreterare som hittade ett dokument med sekretessbelagd information i skrivaren, efter att en kollega glömt kvar det.

Skrivaren fungerar så att man kan sätta flera dokument på kö, och sedan skriva ut alla samtidigt, efter att ha loggat in. Felet uppstod när en socialsekreterare snabbt var tvungen att agera i ett ärende om en jourplacering och skriva ut handlingar kopplat till det. Hen glömde då bort att det redan fanns ett annat dokument uppsatt i utskriftskön.

En annan kollega inom socialtjänsten skrev ut direkt efter, upptäckte pappret och lämnade tillbaka det till socialsekreteraren.

Skrivaren kan användas av upp till 400 personer, på fem olika förvaltningar. Kommunen har gjort en Lex Sarah-anmälan efter incidenten.