Försäkringen gäller inte

Av Kristian Alm

Trots försäkring är chansen för Ingela att få någon ersättning för sina stulna smycken liten.
– Om du släppt in en granne eller en säljare saknas skydd i hemförsäkringen, säger Ann-Sofie Peterson på Länsförsäkringar Halland.

Stölden av smyckena innebär en rejäl ekonomisk smäll för Ingela. För trots att hon har hemförsäkring ser det mörkt ut.
Ann-Sofie Peterson är kommunikationschef på Länsförsäkringar Halland där Ingela har sin försäkring.
– Rent allmänt kan vi säga att grundskyddet i hemförsäkringen lämnar ersättning när en gärningsman/tjuv bryter eller tvingar sig in boendet med våld. I en situation som den du beskriver - det vill säga när stölden sker av någon som fått lov att vistas i lägenheten - saknas det ett försäkringsskydd.
Ann-Sofie Peterson jämför med en annan situation.
– Liknande gäller om du lånar ut ditt fordon för till exempel provkörning och personen försvinner med fordonet. Då har du givit någon annan lov att bruka fordonet och försäkringsskyddet gäller inte.
Inte heller gäller försäkringen för hantverkare.
– Om en målare eller en flyttfirma som man släppt in stjäl saker ska kunden i första hand vända sig till berörd firma med sina ersättningsanspråk, konstaterar Ann-Sofie Peterson.
Däremot är det en annan sak om misstankarna skulle riktas mot personal från hemtjänst eller sjukvård. Har man lagstadgat stöd eller vård i sitt hem gäller försäkringen, även om det alltså handlar om någon man släppt in eller som har egen nyckel.
Ann-Sofie Peterson vill inte kommentera det enskilda fallet, men lämnar trots allt en liten öppning.
– Om kunden har tecknat en Allriskförsäkring finns dock möjligheten att pröva rätten till ersättning genom denna. Det är först när vi har all information om vad som hänt som vi kan lämna besked till kunden om händelsen omfattas eller inte.
– Likaså har kunden alltid möjligheter att få sitt ärende omprövat om hen inte är nöjd med det besked som lämnats av försäkringsbolaget.
Och Allriskförsäkring har Ingela, så än lever hoppet om att det i alla fall ska bli en ersättning, även om hon aldrig får se sina smycken igen.